未使用・未組立で、元の梱包材が残っていれば返品可能です。ただし、無垢材ソファは木の個体差による色味の違いは対象外です。届いてからクッションに座った程度なら問題ありませんが、食品やペットの毛が付着した場合は返品不可です。運送会社の引き取り日は最短で翌営業日ですが、大阪の戸建てなら1～2日かかります。返品送料はご負担ください（通常日本国内で約8,000円～12,000円）。カバー類は外して、同梱の納品書と一緒に箱へお戻しください。
MIDHILLの10年構造保証は、フレーム、脚、ジョイント部分の割れ・反り・接合部緩みが対象です。座面のクッション素材や張り地は2年保証となります（表面の摩耗は対象外）。例えば、座っている時に「ミシッ」と鳴る場合、接合部の緩みですから保証対象です。一方、水をこぼして木部のシミになった場合は表面保証対象外です。保証を請求する際は、注文番号と製品底面の製造バッチ番号（シリアル）が必要です。同梱の保証書にバッチ番号が印字されていますので、捨てずに保管してください。
毎日の埃拭きは乾拭きで十分ですが、週に1回は「微湿り布」を使うのがおすすめです。無垢材ソファの木部（アームレストや背もたれ枠）は、水拭きをした後すぐ乾拭きで水分を拭き取ってください。重要なのは、同一の場所を反復して拭かないこと。木材は水分を含むと膨張し、反りの原因になります。また、シリコン系のスプレー式家具磨きは絶対に避けてください。表面のニス層が曇ります。詳しい手順は、出荷時に同梱される日本語の清掃説明書を参照ください。
まず、購入前に必ず自室のエレベーター内寸（高さ・幅・奥行）を測ってください。多くの東京マンションのエレベーターは、高さ220cm・幅90cm・奥行150cmです。このサイズに収まらないソファは、階段搬入かクレーン搬入になります。当店ではロングソファを2分割設計にできるモデルもあります。搬入前に、自宅のドア枠幅（標準で80cm）も確認が必要です。組み立て不要の一体型ソファで入らない場合は、出荷前に当店が委託する配送業者が現地調査を行い、追加費用（通常5,000円～15,000円）をご案内します。
はい、できます。MIDHILLでは、ご注文いただいた個体の生産パス記録（日付入りの工程チェックリスト）と工程写真を、リクエストいただければ資料として共有します。これは通常の家具店では開示しない情報です。例えば、「検査日がいつ」「誰が担当したか」までの記録が残っています。ただし、出荷後1週間を過ぎるとバッチ記録のアーカイブ移動で参照に数日かかります。ご購入検討の際、ショールーム（佛山市楽従鎮）に来られる場合は、実物のバッチ番号を見せて説明いたします。
無垢材は積層材より傷に弱い面もあります。しかし、子供の飛び乗りによるバネ沈みは構造保証対象外ですが、木部に深い傷がつくのは保証対象外です。対策として、当店では「硬質ワックス仕上げ」ではなく、ラッカー塗装を推奨します。ラッカー層が傷の緩衝材になり、表面の傷は再塗装で直せます（生涯リフィニッシュサービス対応）。また、クレヨンや水性ペンのシミは、アルコールを含まない中性洗剤を含ませた布で軽く叩くと落ちます。飛び乗る癖があるなら、アームレストに厚手のカバーを掛けて保護してください。
重要なご質問です。当店の輸出用梱包は、カビ対策を4段階で行っています。①函体の木枠は含水率12%以下の低水分材を使用、②貨物容積に合わせて量を計算した乾燥剤を同梱、③商品を蒸気バリアフィルムで密封、④函内に通気孔を設けず完全密閉状態にします。この密閉方式により、海上輸送（日本まで約5日～7日）中に結露が発生しても、木材表面にカビが発生しにくい設計です。さらに、出荷前検査にて「含水率計測」と「24時間防黴テスト」を実施しています。到着後のカビもし発生した場合は、写真を送っていただければ交換対応します。
モダン南国風なら、無垢材の「明るいバーチ（樺）」材に、テラコッタオレンジやボタニカルグリーンの張り地を選ぶと雰囲気が出ます。無垢材自体はナチュラルカラーを基調にし、色はクッションやスローで取り入れるのが安全です。失敗しがちなのは、木部も色付き（例:ウェンジ色）にして原色張り地を合わせると、視覚がごちゃつくこと。さらに、天井の高い現代マレーシア風では、ソファの背を低く（70cm以下）選ぶと抜け感が出ます。観葉植物（ウンベラータ）をソファ横に置き、葉が木部に触れると南国らしさが増します。
東京や大阪のマンションでは、玄関ドア幅が約75cm、階段の有効幅が約80cmの場合があります。無垢材ソファはフレームが頑丈なため、脚が取り外せないモデルだと搬入時に引っかかるリスクがあります。事前に搬入経路の寸法をメーカーに伝え、脚の長さが15cm以上あるモデルを選ぶと、本体を浮かせて通せる確率が上がります。
無垢材ソファの表面リフォームは可能です。MIDHILLでは2008年にFoshanで設立された自社工房で、構造保証10年、表面保証2年、生涯リフォームを提供しています。研磨から塗装までの工程は約14日から21日かかります。日本への往復送料は約350米ドルかかりますが、製品価格が350米ドル以上の場合は送料無料の対象となるため確認してください。
壁はオフホワイトのN-9系、アクセントウォールはグレージュを選ぶとホワイトオーク材と調和します。フロアランプは高さ150cmのアジャスタブルタイプをソファの横に配置し、色温度2700Kの電球を使うと木目が暖かく見えます。大阪の戸建てで天井が240cmの場合、ランプが圧迫感なく配置できます。クッションはグレー系のリネンを選んでください。
ジャパンディスタイルなら無垢材ソファを最初に購入し、それに合わせてラグとカーテンを選ぶのが基本です。ソファの座面高が40cmなら、ローテーブルは高さ35cmの無垢材を選んでください。窓のカーテンはリネンのアイボリーで、長さは床から1cmの丈にするとすっきりします。クッションは1〜2個に抑え、観葉植物を鉢カバー付きで置くと完成します。
背もたれの高さは75cmが標準ですが、窓の下に配置する場合は窓枠まで80cm以上空ける必要があります。東京のマンションで窓高さ90cmの部屋では、背もたれ70cmのモデルを選ぶと採光を妨げません。部屋の広さが10畳以下の場合、背もたれを低く設定すると視線が抜け空間が広く見えます。
8畳リビングの一般的な搬入経路は幅70cmの廊下、玄関からリビングまでに高さ210cm以下のドアが多いです。無垢材ソファで安心なのは、座面高38-42cm、奥行85-95cm、全長180cm前後。搬入時は背もたれと脚を分離できるタイプだと、エレベーター幅90cmでも入ります。大阪の戸建てで階段が急な場合は、玄関からの直線距離と曲がり角の余白を実測してから注文してください。配達は通常2-4週間、東京23区内は無料設置込みです。
一般的なマンションの設計積載は1㎡あたり180kg。3人掛け無垢材ソファ（本体80kg＋人が3人＝約230kg）でも設置面積が1.2×0.9mなので、1㎡換算で約213kgと少しオーバーします。しかし、脚先端の面積が広い（直径6cm以上の円形足、またはスキッド足）ものを選べば局所荷重を分散できます。大阪の築20年以上のマンションなら、畳部屋に置くか、脚に市販のフェルトではなく木製のすのこ（厚さ2cm）を敷くと安心。構造躯体には影響しませんが、フローリングのへこみを防げます。
韓国系ミニマル（ミニマルムード）には、直線的で脚が細く見えるスレッジ足か、完全に床に近いローリータイプが合います。オークは明るめで白基調の壁と好相性。ただし、素材はウォールナットでも形が四角くて張地が生成りならハマります。合わせ方のコツは、床材が焦茶系ならオーク、グレー系ならホワイトオークを。ラグはジオメトリック柄の薄手（毛足1cm以下）、カーテンはリネンホワイトが定番。失敗例は、丸みの強い北欧風と韓国ミニマルを混ぜて「ぼんやり」見えてしまうこと。MIDHILLの直脚（脚高15cm）シリーズはこのスタイル向けです。
輪染みの白い跡はラッカー塗膜の中の水分による白化が原因です。まず市販の研磨剤は使わず、乾いた布で軽く拭いて1日放置。それでも消えない場合、ドライヤーの弱風を10cm離して30秒当て、柔らかい布で円を描くように拭きます。しつこい跡は、家具用のステインリムーバー（油性）を染み込ませた布でなじませてから、豚毛ブラシで磨きます。ただし、高pHの洗剤やシリコンスプレーは絶対に使わないでください。保証対象外になります。MIDHILLの注文時には、この手順を記載した洗浄指示書が同梱されるので、まずそれに従ってください。
Japandiは「重ねすぎない」ことが命なので、ソファ到着後に最初に買うのはラグ（240×200cm、生成りのジュート素材）です。次にフロアランプ（高さ150cm前後、紙シェードの暖色3000K）を買うのが順解き。カーテンやクッションはその後で。理由は、無垢材ソファの温かみに、床の冷たさが殺されるからです。東京のマンションで窓側に置くなら、先に遮光カーテン（グレーがかった生成り）を買うと光が柔らかくなり、木の質感が引き立ちます。よくある失敗は、ソファと同時に色付きクッションを揃えすぎて、後からラグと喧嘩することです。
10年構造保証の対象は、座面下のフレーム、脚とフレームの接合部、ダボやコーナーブロックの緩み、接着部の剥離など、構造的な破損です。張地の破れ、色あせ、ペットの爪傷、経年で変わる木目の色味（オークが飴色になる等）は対象外。表面（塗膜・張地）は2年保証で、通常の使用で剥がれや糸ほつれが出た場合に限ります。さらに永久リフィニッシュサービス（有料）があり、家族構成が変わって張地交換したい場合も相談可能。大阪のショールームに行く前に、注文番号を伝えれば自分のロットの検査記録も確認できます。
カーペット（毛足の長いシャギー）はNGです。脚が傾いて構造に負荷がかかります。毛足1cm以下の平織りカーペットなら、脚の下に直径5cm以上のコースター（フェルトでなく木製かシリコン入り）を敷けばOK。ただし、無垢材ソファ本体の重さ（3人掛けで約85kg）があるので、カーペット上に長期間置くと圧縮跡が残ります。大阪のマンションで1年単位で配置換えするなら、ソファ全体の下に3mm厚のコルクシートを敷くのが安全。掃除機のノズルが届かなくなるので、4-5年に1度はフローリング直置きに戻してください。
MIDHILLからの通常配達は、在庫品なら注文確定から4-6日で大阪湾港に到着し、東京23区の自宅据え付けまでで7-10日です。特注サイズや張地変更（在庫切れ）は、工場の生産枠により3-5週間。ただ最終週は検品と梱包に3日確保しており、通常より早めるキャンセルはできません。急ぎで使いたいなら、在庫のある固定サイズ（180cm幅、オーク素地、張地グレー）を選べば最短6日。マンションのエレベーター予約と管理人への連絡は自己手配なので、確認は配達前日までに済ませてください。
オーク材なら、白いラグ（生成り、アイボリー）の方が木の節や柾目の動きが美しく浮かびます。グレーだと木目が沈んで、ソファが「置物」っぽくなる。ただし、ウォールナットや焦茶系の木なら、明るめのグレー（ライトアッシュ、グレージュ）が合います。スカンジナビア風の失敗は、白ラグ＋白壁＋白ソファの三点セットにして「医院」みたいになること。ソファの無垢材フレームが茶系なら、ラグは白、壁はオフホワイト、そして観葉植物（オリーブ、高さ120cm）を1本置く。これで木の色が主役になります。東京の日当たりが強い部屋では、白ラグは汚れが目立つので、洗えるコットン素材を選んでください。
MIDHILLの場合、US$350（約5万5千円、レート変動あり）以上のご注文で送料無料です。小物だけだと送料がかかるため、ソファと同梱でテーブルを検討するのも手。キャンセルは注文後、工場の生産開始前（通常2日以内）まで無料。入れ替わりで14日間の返品も可能ですが、送料は自己負担（東京〜大阪間で大型ソファは往復1万8千円前後）。返品の際は、元の梱包用クレート（縦縞のダンボールと角当て材）を保管していないと引き取り不可です。捨てた場合は返品できないので、保証書と一緒に納戸で保管してください。
まず気を付けてほしいのは、そのまま拭かないこと。ラッカー塗装は熱で白化するため、濡れ布巾で広げると逆に染み込みます。自然乾燥で数日置き、白い跡が薄くなればOK。消えない場合、市販のコンパウンドは研磨力が強すぎて塗膜が剥げるので、木工用のマイルドポリッシュ（カーワックスではなく）を柔らかい布に付け、白い円を描くように塗ってから乾拭きします。それでも残れば、サービスに依頼すれば部分補修（2〜3千円）が可能。ただし、シリコン系ポリッシュは塗り直しを阻害するのでこの機会に使用は避けてください。納品時の洗浄指示書を参照すると安全です。
MIDHILLの輸出用クレートは、低含水率（12%以下）の木材と、カーゴ量に合わせたシリカゲル乾燥剤、さらに防水バリアフィルムで包みます。製造後の検品工程で品質管理担当が梱包前の木材含水率を計測し、バッチ記録に日付と値を残しています。海上輸送中に雨濡れしないよう、クレートの底は角材で高くして蒸れを逃がす構造です。到着後は到着から3日以内に開梱し、部屋の湿度が70%を超えるなら除湿器を運転してください。高価な無垢材家具でも、日本の展示場で見た質感を維持できる、というクアラルンプール在住のお客様も多いです。
MIDHILLの場合、受注生産のため出荷までに通常30〜45日かかり、東京23区内のマンションへは玄関渡しでさらに5〜7日見てください。輸入家具は船便と国内配送を挟むため、2ヶ月弱のスケジュール感が現実的です。エレベーターの有無と搬入経路の事前確認が必要で、狭い廊下がある場合は分割可能か事前に必ず問い合わせてください。価格帯は10万円〜25万円が中心です。
無垢材は木材自体が熱伝導率が低いため、冬に触れても金属やタイルほど冷たく感じません。夏は通気性が良く、クッションと背もたれの隙間に空気が流れるので蒸れにくいのが特徴です。ただし真夏の直射日光が当たる窓際に置くと座面が熱くなり、冬の暖房で急激に乾燥させると木材が収縮する原因になるため、カーテンや加湿器での調整が推奨されます。
無垢材のフレーム自体は硬いですが、座面に厚みのあるウレタンやダウン入りクッションを使用すれば、硬すぎず沈み込みすぎない適度な座り心地になります。MIDHILLのソファはフレーム剛性が高いため、クッションがへたっても座面が歪みにくく、10年間の構造保証が付いています。座面の硬さはクッションの厚みと密度に依存するので、購入前に座面の仕様を確認することが重要です。
無垢材ソファはJapandiインテリアの中核家具として非常に相性が良いです。白壁、リネンカーテン、ライトオーク材の無垢材ソファ、そして観葉植物（オリーブの木など）を組み合わせると、和と北欧の調和が出ます。床材は明るめのオーク材か、あえてグレーのフローリングにして家具を引き立たせるのがコツです。クッションはベージュやオフホワイトの無地に絞ると失敗しません。
韓国インテリア風にするなら、無垢材ソファの色はウォールナットかダークブラウンを選び、床や壁はアイボリー系で統一します。ラグは厚みのあるシャギーではなく、薄手のウールかコットンの無地を選ぶのがポイントです。クッションは低彩度のモカ、ピスタチオ、ベージュを不揃いに置くと垢抜けます。朝の光が入る位置にソファを置き、白のリネンブラインドと組み合わせると韓国風の空気感が出ます。
部屋の印象を決めるのは床と壁、そしてカーテンの面積です。先にフローリングの色とカーテンの色を決め、それに合わせて無垢材ソファの木材の色を選ぶのが失敗しません。MIDHILLでは購入前に床材の色見本や写真を送ると、近似色のオーク、ウォールナット、チェリー材から提案を受けられます。カーテンは先に白系で決め打ちし、後からクッションで色を足す順番が最も調整しやすいです。
MIDHILLの無垢材ソファの水平面（座面やアームの上面）には架橋型ポリウレタン塗装が使われ、垂直面（側板や背板）にはニトロセルロースラッカーが使われるなど、部位ごとに塗装システムを変えています。水拭きは固く絞った布で表面を拭く程度なら問題ありませんが、エッジ部分に水が溜まると塗膜が白化する原因になるため、必ず乾拭きで仕上げてください。研磨剤や高pH洗剤は塗膜を傷めるため禁止です。
MIDHILLは無垢材ソファの構造部（フレーム、脚、ジョイント）に10年、表面の塗装に2年の保証を付けています。構造部分の破断や接合不良は10年以内なら補修部品の送付または交換対応が受けられます。塗装の剥がれや変色は使用環境による影響が大きく、保証対象外となるケースが多いため、直射日光や熱器具から離して使うのが安全です。保証を受けるには納品書の保管と、破損箇所の写真提出が必要です。
無垢材ソファの前に敷くラグは、フロア全体のコーディネートを決める要です。東京のリビングでは、ソファの幅より左右に15〜20cm広いサイズを選ぶとバランスが良くなります。素材はウール混紡かコットンの平織りが無垢材の質感と相性が良く、シールラグやベルベットのようなツヤ系は避けると自然な仕上がりになります。色は床よりワントーン明るくするか、クッションの色と同系色にするとまとまります。
MIDHILLの輸出用木箱は積み重ね時の圧縮、ラッキング（ゆがみ）、エッジの衝撃、点荷重を想定して設計されています。さらに防カビのため含水率を管理した木材、荷量に応じた乾燥剤、防湿バリアが入っています。ソファ本体はエアクッションとコーナー保護材で固定され、国内配送では木箱を開梱した状態で玄関まで搬入されます。マンションの廊下が85cm未満の場合は事前に巾木を外す判断が必要です。
無垢材ソファの後ろか斜め横に、高さ140〜160cmのフロアランプを置くと空間に奥行きが出ます。電球色（2700K）の光を下向きに落とすと無垢材の木目が映え、Japandiらしい落ち着いた雰囲気になります。シェードはペーパーかリネン素材、ポールはブラックスチールか真鍮が相性抜群です。テレビ側に置いて間接照明として使うと、夜のリビングが一気にホテルライクになります。
無垢材ソファの脚の高さはモデルによって12〜18cmあり、ロボット掃除機を通したいなら脚高16cm以上を選ぶのが安全です。掃除は週1回の乾拭きと、月1回の固く絞った布での水拭きが基本です。脚の裏にフェルトパッドを貼ると床を傷つけず、引きずり時の塗装剥がれも防げます。MIDHILLの説明書には洗剤の希釈率と拭き方向まで記載があるため、初回は必ず目を通してください。
日本の夏の湿度は確かにリスクです。MIDHILLの輸出用木箱は低含水率の木材と体積に合わせた乾燥剤、防湿バリアを使い、海路輸送でもカビを防いでいます。東京のマンションなら、壁から5cm離し、直射日光を避け、除湿機を梅雨時だけ使えば大丈夫。天板の水切れはNG。表面の塗膜は2年保証、構造は10年保証なので、不安なら購入時に保証書を確認してください。
ジャパンディなら、ラグは生成りや鼠色のウール素材、60cm×90cmのローテーブルと合わせると視線が低くなり落ち着きます。フロアランプは和紙シェードの間接光にして、ソファの肘掛けから50cm離して置くと影が美しい。ソファ本体はオーク材の明るい色を選ぶと、無塗装の白い壁と合います。緑のオリーブを鉢植えで足元に置くと、木の温かみが引き立ちますよ。
大阪の戸建てなら可能です。US$350以上で送料無料、東京・大阪とも配送は通常7〜14日で、2人1組の設置込みです。玄関から搬入経路を事前に測っておくとスムーズ。3階以上のマンションでエレベーターが無い場合は追加料金がかかることがあります。注文時に間取り図を送れば、搬入可否を確認してくれるので安心です。返品は14日以内なら可能です。
韓国ミニマルは直線的で脚が細いデザインが合います。無垢材ソファなら、脚の高さが12cmのブラックウォールナット材で、角を面取りせず直線に仕上げたタイプがベスト。床は薄いグレーのフローリングが多いので、脚にフェルトを貼ると傷防止になります。ラグはベージュの短毛、カーテンは遮光のアイボリーを合わせると、ソファの木目が映えます。大型の観葉植物は置かず、小さな多肉植物をサイドテーブルに。
毎日は乾いた柔らかい布で埃を払うだけで十分。週に1度、水で湿らせた布を固く絞って拭き、すぐ乾拭き。絶対にやらないのは、アルカリ性洗剤、シリコンスプレー、研磨剤入りクリーナーです。これらは塗膜を溶かし、保証対象外になります。熱いものは絶対に直置きしないでください。製品に同梱の日本語の清掃説明書を保存し、拭くときは木目に沿って。
構造保証は、接合部の緩みや割れなど、通常の使用での構造的欠陥に適用されます。地震で倒れて脚が折れた場合は、通常の使用とは見なされないことがありますが、保証書に記載の連絡先に写真を送れば個別判断されます。表面の塗膜は2年保証、再塗装は生涯承ります。購入時に製造バッチ記録の写しを請求でき、自宅でいつでも製造日や検品記録を確認できます。
最初に「床の色と壁の色」を決めましょう。無垢材ソファの木色が、床のフローリングと同化してしまうと浮いて見えます。例えば東京の賃貸で多いライトオークの床なら、ウォールナット材の暗い色のソファを選ぶと対比が美しい。次にソファの幅を測り、通路を60cm確保できるか確認。最後にラグを選ぶと失敗しません。この順番で選ぶとインテリア全体がまとまります。
合います。トロピカルモダンは無垢材の力強い木目と相性が良く、特にチーク材なら30℃以上の高温多湿でも安心です。大阪の戸建てでこのスタイルにするなら、ソファの背景に濃いグリーンのアクセントクロスを一面だけ貼り、カーテンはリネン100%のブラウン。床にはバンブー素材のラグ、そしてラタンのペンダントライトを吊ると、東南アジアのリゾート感が出ます。脚元には観葉植物を大鉢で。
家庭用ならポリウレタン（架橋型）がおすすめです。ニトロセルロースは美しい光沢と手触りが魅力ですが、水やアルコールに弱く、カップの水滴を放置すると白く曇ります。ポリウレタンは耐水性・耐熱性が高く、東京のマンションでの日常使いに適しています。MIDHILLの高い水平面（座面横のテーブル板など）はポリウレタン、垂直面はニトロセルロースと、部位で変えることも可能。注文時に相談してみて。
無垢材ソファ自体は床に固定していなければ振動はほとんど伝わりません。ただし、重量が50kg以上のものは、床を傷めるのでフロアプロテクターを必ず敷いてください。集合住宅では、ソファの脚にインシュレーター（防振ゴム）を付けるとさらに静かです。MIDHILLのソファは、木箱に縦置きで鏡面部が触れないようクッション材で保護して梱包されますが、搬入後の設置位置で騒音が変わるので試してみてください。
ざらつきは塗膜の劣化ではなく、木粉や埃が表面に噛んでいることが多いです。まず中性洗剤を薄めて固く絞った布で拭き、その後乾拭きしてください。それでも直らない場合、MIDHILLでは生涯再塗装を受け付けています。塗装は職人が徐々に細かい研磨剤を使い、フェルトブロックでペーストを擦り込み、バフをかけてスワールマークも除去する工程です。費用は塗装面積によりますが、ソファ1脚でおよそ8,000〜15,000円です。
先に床材と壁の色を決めて下さい。東京のマンションでフローリングがナラ材なら、ソファはウォールナットよりホワイトオークの方が馴染みます。次に、ソファの奥行きを測ります。一般的なリビングで3人掛け（幅180cm、奥行き90cm）を置くと、テレビまで最低120cmの通路が必要です。MIDHILLのショールーム（佛山市楽従鎮）では、寸法表を持参した方が5日で仕様書が完成します。先に部屋の寸法と動線を決めてからソファを選ぶのが失敗しません。
東京のマンションで幅190cmのソファを搬入する場合、まず搬入経路の実測が必須です。エレベーターの内寸が幅90cm、奥行き150cmなら、3人掛けは分割搬入になります。背もたれと座面が分離できる構造なら階段や廊下で対応可能です。MIDHILLの輸出用木箱は、圧縮や点荷重に耐える設計ですが、箱のままの搬入は不可です。納品業者が箱を開けて、ソファ単体を養生しながら運びます。搬入前にドア枠と廊下幅を確認して下さい。